विज्ञापन उपभोक्ताओं को कैसे प्रभावित कर सकता है?

यहां पर विज्ञापन उपभोक्ताओं को कैसे प्रभावित कर सकता है? की पूरी जानकारी दी गई है ।

क्या आपने कभी सोचा है कि ऐसा विज्ञापन कैसे बनाया जाए जिस पर लोग वास्तव में ध्यान देंगे?

अधिकांश कंपनियां विज्ञापन पर हर साल लाखों डॉलर खर्च करती हैं, लेकिन इन विज्ञापनों में से अधिकांश को दर्शकों द्वारा अनदेखा कर दिया जाता है। यह जानना कठिन है कि क्या एक अच्छा विज्ञापन बनाता है और क्या नहीं।

सौभाग्य से, विपणक के लिए यह जानने का एक तरीका है कि कुछ विज्ञापन क्यों सफल होते हैं जबकि अन्य बुरी तरह विफल होते हैं। विज्ञापन उपभोक्ताओं को कैसे प्रभावित कर सकता है? इस लेख में उल्लिखित नियमों का उपयोग करके आप अपना खुद का प्रभावी विपणन अभियान तैयार कर सकते हैं, इस पर बहुत अधिक पैसा या समय खर्च किए बिना। इसके लिए केवल यह जानना आवश्यक है कि कौन से सिद्धांत सर्वोत्तम कार्य करते हैं!

ब्रांड के प्रति जागरूकता

जागरूकता इस बारे में है कि कितने लोग आपके ब्रांड के बारे में जानते हैं, चाहे उन्होंने इसके बारे में पहले सुना हो या नहीं।

जब मुझे एक प्रसिद्ध ब्रांड के उदाहरण के बारे में सोचने के लिए कहा जाता है, तो मैं तुरंत नाइके की तस्वीर लेता हूं। बहुत से लोग नाइके के जूते इसलिए पहनते हैं क्योंकि वे अपने आराम और स्टाइल के लिए जाने जाते हैं। यदि नाइके केवल उन लोगों के लिए विज्ञापन करता है जो ब्रांड के बारे में जानते हैं, तो उनकी बिक्री उतनी अच्छी नहीं होगी जितनी वे अभी हैं।

इसके विपरीत, यदि एक नई, अज्ञात कंपनी ने एक विज्ञापन अभियान शुरू किया और हम उनसे अनजान थे; हम खराब उत्पादों पर अपना पैसा बर्बाद करने के डर से उनसे नहीं खरीदेंगे। चूंकि नाइके के लिए जागरूकता अधिक है, इसलिए कई ग्राहक अपने उत्पादों को खरीदने के लिए इच्छुक होंगे क्योंकि उन्हें कंपनी पर भरोसा है।

विज्ञापन में ब्रांड जागरूकता महत्वपूर्ण है क्योंकि यह दर्शाता है कि लक्षित बाजार ब्रांड से परिचित है। इसका मतलब यह है कि अगर लोग इसके बारे में जानते हैं या इसे पहचानते हैं तो कुछ नया और अनसुना करने की संभावना अधिक होती है। विज्ञापन में ब्रांड जागरूकता भी ब्रांड जागरूकता का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

ब्रांडेड विज्ञापन – यादें बनाना

ब्रांडेड विज्ञापन तब होता है जब उत्पादों को एक नाम के तहत विज्ञापित किया जाता है।

उदाहरण के लिए, टाइड लॉन्ड्री डिटर्जेंट का विज्ञापन है; यह विज्ञापित करता है कि उत्पाद कितनी अच्छी तरह कपड़ों को साफ करता है और उपभोक्ताओं से कपड़े धोने के डिटर्जेंट के अपने नए फार्मूले को आजमाने के लिए कहता है।

कई कंपनियों के कई ब्रांड होते हैं जिनका वे एक साथ विज्ञापन करते हैं। कई ब्रांड होने से अच्छी प्रतिष्ठा बनाए रखने में मदद मिल सकती है, खासकर अगर एक ब्रांड बाजार में अच्छा प्रदर्शन नहीं करता है।

जब किसी ब्रांड के उत्पादों को उपभोक्ताओं द्वारा अच्छी तरह से प्राप्त नहीं किया जाता है, तो उस उत्पाद को उसी विज्ञापन के तहत प्रचारित किए जा रहे दूसरे अच्छे ब्रांड के लिए जगह बनाने के लिए अलमारियों से हटा दिया जाएगा।

ब्रांडेड विज्ञापन एक कंपनी को कई कंपनियों से अलग करता है क्योंकि यह विशेष ब्रांडों के लिए एक पहचान प्रणाली बनाता है।

ब्रांड एक दूसरे से बिल्कुल अलग नहीं हैं क्योंकि वे सभी एक ही संगठन का हिस्सा हैं।

ब्रांडेड विज्ञापन का उपयोग ग्राहकों को यह दिखाने के लिए किया जाता है कि आप किस प्रकार का उत्पाद या सेवा बेच रहे हैं, जबकि ग्राहकों को एक कंपनी के तहत पेश किए जाने वाले उत्पादों के प्रकारों के बीच अंतर करने की अनुमति मिलती है।

ब्रांड जागरूकता व्यवहार प्रभाव

यह सुनिश्चित करने के लिए कि उपभोक्ता आपके उत्पाद या सेवा के बारे में जानता है, विज्ञापन उनका ध्यान आकर्षित करने का एक शानदार तरीका है।

जब कोई उनके सामने एक विज्ञापन देखता है- वे इसके बारे में कुछ भी नहीं जानते हैं और फिर अंततः एक बार फिर जागरूक हो जाते हैं कि क्या कोई और मौका होगा जब ग्राहक आपसे इस विशेष वस्तु / सेवा को खरीद सकते हैं दोबारा!

उपभोक्ताओं को वह जानकारी मिलती है जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है

विज्ञापन निश्चित रूप से उपभोक्ताओं के लिए जानकारी प्राप्त करने का एक तरीका है क्योंकि कंपनियां पत्रिकाओं और टीवी पर विज्ञापन देती हैं। यह कंपनियों के लिए अपने और अपने उत्पादों की मार्केटिंग करने का भी एक अच्छा तरीका है, और यह दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद हो सकता है।

मुझे पता है कि जब मैं किसी भी स्टोर पर खरीदारी करता हूं, चाहे वह वॉलमार्ट हो या टारगेट या कहीं और, मैं हमेशा विज्ञापनों को देखता हूं। मैं देख रहा हूं कि कौन सी कंपनी विज्ञापन दे रही है और वे कौन सा उत्पाद बेच रहे हैं। उसके कारण, मैं खरीदारी करने से पहले विभिन्न उत्पादों के बारे में जानता हूं, सिर्फ इसलिए कि कंपनियां विज्ञापन निकाल रही हैं।

उपभोक्ताओं के रूप में यह हमारे लिए भी अच्छा है क्योंकि अगर हमें कोई बेहतर जानकारी नहीं है या हमें उत्पाद पर अन्य जानकारी नहीं मिल रही है, तो हम यह पता लगा सकते हैं कि लोग विज्ञापनों के माध्यम से इसके बारे में क्या सोचते हैं। मैं कुछ भी खरीदने से पहले कई अलग-अलग उत्पादों और कंपनियों को देखूंगा, और इस तरह मैं आइटम के बारे में जानूंगा।

विज्ञापन कंपनियों के लिए भी अच्छा है क्योंकि वे खुद के साथ-साथ अपने उत्पाद का प्रचार कर रहे हैं, और यह उनके स्टोर या सेवा के बारे में बात करने का एक शानदार तरीका है।

सुविधाओं का व्यवहार प्रभाव

लोग इस बारे में सोचते हैं कि सुविधाओं के मामले में कुछ कैसे काम करता है। जब आप अपने उत्पाद का विज्ञापन कर रहे होते हैं, तो इन घटकों की एक तार्किक सूची उपभोक्ताओं को जल्दी से यह समझने में मदद कर सकती है कि उन्हें इससे क्या मिलेगा और यह एक सूचित निर्णय लेने में मदद कर सकता है कि खरीदारी उनके लायक है या नहीं।

पिछले सप्ताह के अंत में एक दिन स्कूल से घर पर बीमार होने की कल्पना करें – ऐसे विज्ञापन होने से जो किसी विशेष सकारात्मकता को उजागर नहीं करते हैं, अगर प्रतियोगियों के ब्रांडों की तुलना में कुछ चीजें गायब हैं तो उन्हें संदेह हो सकता है

लाभ तौलना

आपको अपने प्रतिस्पर्धियों के समान होने की आवश्यकता नहीं है। आपको बस एक अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता है, और कुछ चतुर विज्ञापन जो उपभोक्ताओं के दिमाग में सफलता के बीच अंतर करते हैं!

यह महत्वपूर्ण नहीं है कि कोई विज्ञापन कितनी अच्छी तरह काम करता है बल्कि यह भी कि वे इस विशेष कंपनी से उनके जैसे अन्य उत्पादों या सेवाओं को क्यों बेच रहे हैं, क्योंकि अगर आपके बारे में ऐसा कुछ नहीं है जो किसी और के बजाय किसी को आपको चाहता है तो शायद कोई भी किसी भी तरह से परवाह नहीं करेगा।

इसलिए किसी भी संदेश को जल्दी से अंतिम रूप देने से पहले किसी भी संदेश अभियान योजना को डिजाइन करते समय उन दो बातों का ध्यान रखें।

अनुस्मारक और विज्ञापन दोहराव – ध्यान और बाजार हिस्सेदारी बनाए रखना

विज्ञापन के मुख्य घटकों में से एक दोहराव है। विज्ञापन समुदाय में यह एक व्यापक रूप से स्वीकृत रणनीति है कि यदि कोई व्यक्ति विज्ञापन देखता है, उदाहरण के लिए, तीन बार वे प्रभावशाली रूप से याद रखने जा रहे हैं कि कोई उत्पाद कैसा दिखता है और उसकी विशेषताएं क्या हैं।

इसके बाद वे इस उत्पाद को खरीदने के लिए या एक इच्छा या आवश्यकता (शिंप) को पूरा करने में सक्षम होने के लिए प्रेरित करेंगे। ऐसा इसलिए है क्योंकि जब हम विज्ञापन देते हैं तो हम किसी उत्पाद या सेवा को यादगार बनाने की कोशिश करते हैं और बदले में लोग उसे याद रखेंगे और उस वस्तु को खरीद लेंगे।

हालांकि इस्तेमाल की जा रही इस रणनीति के नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं अगर इसे बहुत दूर ले जाया जाए। यदि कुछ वस्तुओं के बारे में विज्ञापनों को बार-बार दोहराया जाता है, तो दर्शक विज्ञापनों से थक सकते हैं और इससे वे उत्पादों को खरीदना नहीं चाहते हैं।

यदि यह स्पष्ट हो जाता है, तो विज्ञापनदाताओं को अपने उत्पाद को यादगार बनाने के लिए एक और तरीका खोजना होगा; शायद विज्ञापन के नए तरीकों (Shimp) का उपयोग करके।

विकासशील मान्यता

सफल विज्ञापन की कुंजी रंग है। सही रंग ब्रांडों के लिए पहचान और जागरूकता विकसित करने में मदद कर सकते हैं, साथ ही साथ आपके लोगो या कंपनी के नाम के बीच एक मजबूत जुड़ाव बना सकते हैं जिसे आप चाहते हैं कि लोग इसे देखते समय सोचें। क्या आपने इसे पहले देखा है?

कभी-कभी किसी विज्ञापन के रंगों का जानबूझकर उपयोग फिल्मों में अभिनेताओं के कपड़ों जैसे कुछ अन्य तत्वों के साथ वास्तव में अच्छी तरह से मेल खाता है – जो आजकल बिना कोशिश किए भी काफी होता है!

एक भावनात्मक प्रभाव

यहां बताया गया है कि कैसे विपणक लोगों में भावनाओं को जगाते हैं। वे विज्ञापन का उपयोग करते हैं जो भावनाओं को उत्तेजित करता है, उदाहरण के लिए दर्शकों और ब्रांड / उत्पाद के बीच भावनात्मक संबंध बनाने के लिए सकारात्मक वॉयस-ओवर या शुभंकर के साथ जोड़ा जाता है।

कंपनी पुरानी यादों के जरिए वांछित जनसांख्यिकी तक पहुंच सकती है। वे एक पुराने वीडियो गेम की शैली में एक सोशल मीडिया विज्ञापन बनाकर ऐसा करते हैं जिसे सहस्राब्दी जानते हैं और प्यार करते हैं, जो उन्हें उपयोगकर्ताओं के लिए अपने हिसाब से साझा करने के लिए उत्सुक बना देगा।

आज, सहस्राब्दी पीढ़ी के लिए मार्केटिंग पहले से कहीं अधिक कठिन है।

कई सहस्राब्दी विज्ञापनदाताओं की चाल से सुरक्षित हैं क्योंकि वे विज्ञापनों से आसानी से प्रभावित नहीं होते हैं जब तक कि व्यवसाय से संबंधित बिंदुओं के अलावा पदार्थ या प्रामाणिकता जैसी अतिरिक्त सामग्री न हो – और आजकल ऐसा लगता है कि कई कंपनियां इस प्रवृत्ति को अच्छी तरह से जानती हैं कि यदि उपभोक्ता नहीं चाहते हैं तो उनके विज्ञापन वास्तव में उल्टा पड़ सकते हैं!

विज्ञापन की सकारात्मकता

विज्ञापन का सकारात्मक पक्ष यह है कि यह आमतौर पर मनोरंजक और सूचनात्मक होता है, चाहे उत्पाद कोई भी हो। होर्डिंग, टेलीविज़न विज्ञापन, रेडियो विज्ञापन, पत्रिकाएँ, समाचार पत्र, संगीत वीडियो – सभी किसी कंपनी या उसके उत्पादों के बारे में जानकारी के दिलचस्प (और कभी-कभी विनोदी) पाठ्यक्रम के लिए होते हैं।

निश्चित रूप से यह सभी विज्ञापन नहीं करते हैं; यह उपभोक्ताओं को यह बताकर भी उत्पाद बेचता है कि उत्पाद की गुणवत्ता क्या है, यह उनके लिए क्या कर सकता है, या उन्हें इसके बजाय इसे क्यों खरीदना चाहिए।

यदि विज्ञापन केवल सूचनात्मक मनोरंजन होता तो निश्चित रूप से कई कंपनियां अपने उत्पादों को नहीं बेच पातीं। और अगर कोई इन उत्पादों को नहीं खरीदता है तो कोई बिक्री राजस्व नहीं हो सकता है और बिक्री राजस्व के बिना कंपनी व्यवसाय से बाहर हो सकती है।

विज्ञापन के नकारात्मक

विज्ञापन का नकारात्मक पक्ष यह है कि यह अक्सर उपभोक्ताओं को उनके पास मौजूद उत्पादों से असंतुष्ट करता है, लेकिन उन्हें लगता है कि विज्ञापन के कारण उन्हें नए उत्पाद खरीदने होंगे।

आज के समाज में वस्तुओं और सेवाओं की मांग पैदा करने में विज्ञापन एक अनिवार्य हिस्सा है। विज्ञापन कंपनियों के प्रतिनिधि होते हैं जिन्हें अपने उत्पादों या सेवाओं को बेचने की आवश्यकता होती है जिसमें व्यवसायों को राजस्व उत्पन्न करने की आवश्यकता होती है।

कंपनियां माल और सेवाओं को बेचने की प्रक्रिया के माध्यम से राजस्व बढ़ाने के लिए विज्ञापनों का उपयोग करती हैं, प्रभावी विज्ञापनों का उपयोग करके अपने उत्पादों की मांग पैदा करती हैं जिसके परिणामस्वरूप लाभ हो सकता है।

विज्ञापनों का उपयोग उत्पाद के प्रमुख बिंदुओं को उजागर करने के लिए किया जाता है ताकि उन्हें अधिक तेज़ी से याद किया जा सके और उपभोक्ताओं के लिए उन्हें प्रतियोगियों पर चुनने के लिए उनके उत्पादों के बारे में क्या महत्वपूर्ण है, इस पर ध्यान आकर्षित किया जाए।

विज्ञापन उपभोक्ताओं में अपने उत्पाद या सेवा को खरीदने के लिए तात्कालिकता की भावना भी पैदा करते हैं क्योंकि वे देखते हैं कि कई अन्य लोग इसे खरीद रहे हैं। वे चाहते हैं कि उन पर भी यही विचार लागू किया जाए यदि वे ऐसा नहीं करते हैं तो उन्हें लगता है कि वे छूट गए हैं जो कि व्यवसायों के लिए विज्ञापनों को प्राप्त करने का इरादा है।

पारंपरिक विज्ञापनों के कुछ विकल्प क्या हैं

पारंपरिक विज्ञापनों के कई विकल्प हैं। उदाहरण के लिए, कंपनियां ऐसे बिलबोर्ड लागू कर सकती हैं जिनके लिए लोगों को उनका उपयोग करने के लिए शुल्क की आवश्यकता होती है और यूएस नेशनल कैंसर इंस्टीट्यूट के “पूर्व धूम्रपान करने वालों से युक्तियाँ” अभियान जैसी सार्वजनिक सेवा घोषणाएं पेश करती हैं।

वही संदेश प्रसारित किया जाएगा, लेकिन चूंकि यह मुफ़्त है और भुगतान नहीं किया गया विज्ञापन है, इसलिए विज्ञापन एजेंसी को इसे बदलने के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं है। पारंपरिक विज्ञापनों के अन्य विकल्पों में शामिल हैं:

उपयोगकर्ता द्वारा तैयार की गई सामग्री, जैसे मेम जो किसी ब्रांड के संदेश या हैशटैग अभियान को संप्रेषित करते हैं जो लोगों को किसी उत्पाद या सेवा के बारे में बात करने के लिए प्रेरित करते हैं
प्रभावितों द्वारा प्रायोजित सोशल मीडिया पोस्ट, जिन्होंने पहले से ही एक सोशल मीडिया उपस्थिति स्थापित कर ली है और इसलिए पारंपरिक विज्ञापन की तुलना में उनके अनुयायियों के साथ अधिक विश्वसनीयता है
फिल्मों और टीवी शो में उत्पाद प्लेसमेंट, वर्षों पहले मशहूर हस्तियों द्वारा उत्पाद समर्थन के अनुरूप। ऐसा करके, कंपनियां विज्ञापनों के लिए भुगतान किए बिना या किसी विज्ञापन एजेंसी में हेरफेर किए बिना संस्कृति को प्रभावित कर सकती हैं।

चूंकि उपयोगकर्ता स्वयं सामग्री उत्पन्न करते हैं, विज्ञापनदाताओं के लिए इसे बदलने के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं है, इसलिए यह पारंपरिक विज्ञापनों की तुलना में बहुत कम नकारात्मक होगा, जिन्हें अक्सर विज्ञापन एजेंसियों द्वारा संपादित किया जाता है। प्रायोजित सोशल मीडिया पोस्ट में पैसे खर्च होते हैं लेकिन कंपनी के संदेश को बिना किसी हेरफेर या उस संदेश को विकृत किए शामिल किया जाता है।

उत्पाद प्लेसमेंट पारंपरिक विज्ञापन खरीद की तुलना में अधिक महंगा हो सकता है, लेकिन उत्पाद को एक संदर्भ (जैसे मूवी सेट) में रखा जाता है, जहां सामग्री के लिए इसकी प्रासंगिकता दर्शकों द्वारा समझी जाएगी, इसलिए ब्रांडिंग अधिक प्राकृतिक और कम निर्मित महसूस होगी।

सामान्य प्रश्न

विज्ञापन उपभोक्ताओं को कैसे प्रभावित करते हैं?

विज्ञापन उपभोक्ताओं को कई प्रकार से प्रभावित कर सकता है:

उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी देकर और संभावित खरीदारों को उनके मूल्य का संचार करके जिस तरह से इसे डिज़ाइन और प्रस्तुत किया जाता है। इसमें उत्पादों के मूल्य निर्धारण और वितरण जैसे कारक भी शामिल हैं जिन्हें विज्ञापन के माध्यम से संप्रेषित किया जाता है।

उपभोक्ता व्यवहार पर एक संभावित प्रभाव अनुनय है, जिसमें एक विज्ञापन किसी के विश्वासों या कार्यों को बदलने का प्रयास करता है।

अन्य प्रभावों में ब्रांड जागरूकता का निर्माण, किसी ब्रांड या उत्पाद के प्रति उपभोक्ता की धारणा को बदलना और विज्ञापन में दिखाए गए उत्पाद के प्रति भावनात्मक प्रतिक्रिया (या तो सकारात्मक या नकारात्मक) को मजबूत करना शामिल है।

इन सभी कारकों के माध्यम से विज्ञापन लोगों के व्यवहार को प्रभावित कर सकता है या तो उन्हें कुछ उत्पादों को खरीदने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है, कुछ कार्यों के लिए प्रतिबद्ध हो सकता है, या उत्पादों और सेवाओं के बारे में उनकी मान्यताओं और धारणाओं को बदल सकता है।

विज्ञापन के प्रभाव क्या हैं?

विज्ञापन का एक संभावित प्रभाव अनुनय है, जिसमें एक विज्ञापन किसी के विश्वासों या कार्यों को बदलने का प्रयास करता है।

क्या विज्ञापन उपभोक्ताओं को नुकसान पहुँचाते हैं या उनकी मदद करते हैं?

इस प्रश्न का कोई निश्चित उत्तर नहीं है, क्योंकि यह उपभोक्ता पर निर्भर करता है कि वे किस प्रकार के विज्ञापन के संपर्क में हैं।

हालांकि आम तौर पर नकारात्मक प्रभाव तब हो सकते हैं जब किसी विज्ञापन को लक्षित दर्शकों के लिए हानिकारक या भ्रामक के रूप में देखा जाता है।

इसका एक अच्छा उदाहरण आहार की गोलियों के विज्ञापन हैं जिनमें कैफीन का उच्च स्तर होता है, जो हृदय की स्थिति या अन्य चिकित्सा चिंताओं वाले उपभोक्ताओं के लिए खतरनाक होगा।

निष्कर्ष

विज्ञापन में उपभोक्ताओं को विभिन्न तरीकों से प्रभावित करने की शक्ति है। उदाहरण के लिए, कुछ लोगों के अकेले उसके डिजाइन या रंग के आधार पर किसी वस्तु को खरीदने की संभावना दूसरों की तुलना में अधिक हो सकती है। अन्य लोग अच्छी प्रतिक्रिया दे सकते हैं जब वे कुछ ऐसा संगीत सुनते हैं जो उनके पसंदीदा उत्पाद या स्टोर से जुड़ा होता है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, विज्ञापन के कई संभावित प्रभाव हैं जो आपकी कंपनी को लाभान्वित कर सकते हैं यदि सही तरीके से लीवरेज किया जाए!