एक वर्गीकरण रणनीति क्या है?
खुदरा बिक्री में एक वर्गीकरण रणनीति में उत्पादों की संख्या और प्रकार शामिल होते हैं जो उपभोक्ताओं द्वारा खरीद के लिए प्रदर्शित होते हैं। इसे “उत्पाद वर्गीकरण रणनीति” भी कहा जाता है, यह एक रणनीतिक उपकरण है जिसका उपयोग खुदरा विक्रेता बिक्री को प्रबंधित करने और बढ़ाने के लिए करते हैं। रणनीति दो प्रमुख घटकों से बनी है:
- पेश किए गए उत्पादों की गहराई, या किसी स्टोर में किसी विशेष उत्पाद की कितनी विविधताएं हैं (उदाहरण के लिए एक ही उत्पाद के कितने आकार या स्वाद)।
- उत्पाद किस्म की चौड़ाई (चौड़ाई), या स्टोर में कितने अलग-अलग प्रकार के उत्पाद हैं।
सारांश
- एक वर्गीकरण रणनीति एक रणनीतिक खुदरा उद्योग बिक्री उपकरण है जो बिक्री के लिए पेश किए जाने वाले सामानों की विविधता को अनुकूलित करता है।
- यह रणनीति “एक गहरी वर्गीकरण” और “एक विस्तृत विविधता” की अवधारणाओं के आसपास केंद्रित है।
- उत्पाद वर्गीकरण रणनीतियों ने ईंट-और-मोर्टार स्टोर के संदर्भ में अपनी शुरुआत की, लेकिन तब से ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर सफलतापूर्वक ले जाया गया है।
वर्गीकरण रणनीतियाँ कैसे काम करती हैं
अनिवार्य रूप से, एक उत्पाद वर्गीकरण रणनीति एक खुदरा उद्योग बिक्री उपकरण है जिसके मूल में गहराई और चौड़ाई की अवधारणाएं हैं। हालांकि, सभी खुदरा विक्रेता एक ही समय में इस रणनीति के दोनों घटकों का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे।
एक वर्गीकरण रणनीति में उप और संबंधित रणनीतियों की कई परतें हो सकती हैं, क्योंकि प्रत्येक स्टोर को अपनी विशेष जरूरतों और लक्ष्यों को पूरा करने के लिए रणनीति तैयार करने की आवश्यकता होगी।
उत्पादों के एक संकीर्ण वर्गीकरण के विपरीत एक गहन वर्गीकरण का अर्थ है कि एक खुदरा विक्रेता एक उत्पाद के कई रूपांतरों को वहन करता है। एक विस्तृत विविधता – एक संकीर्ण किस्म के उत्पादों के विपरीत – का अर्थ है कि एक खुदरा विक्रेता बड़ी संख्या में विभिन्न प्रकार के उत्पादों का वहन करता है।
एक वर्गीकरण रणनीति एक आकार-फिट-सभी नहीं है; इसे व्यवसाय के मापदंडों के अनुसार अनुकूलित करने की आवश्यकता है।
छोटे स्टोर के लिए एक चुनौती
वर्गीकरण रणनीति का निर्धारण करते समय खुदरा विक्रेताओं को व्यापार-बंद का सामना करना पड़ता है। विस्तृत विविधता और उत्पादों के गहरे वर्गीकरण दोनों को एक साथ चुनने के लिए बड़ी मात्रा में स्थान की आवश्यकता होती है, और यह आमतौर पर बड़े-बॉक्स खुदरा विक्रेताओं के लिए आरक्षित होता है।
छोटे स्थानों वाले स्टोर एक निश्चित प्रकार के उत्पाद में विशेषज्ञता का चयन कर सकते हैं और ग्राहकों को विभिन्न रंगों और शैलियों की पेशकश कर सकते हैं; अन्य स्टोर उत्पादों की एक गहरी वर्गीकरण की पेशकश कर सकते हैं लेकिन एक संकीर्ण विविधता-एक कारण है कि 7-इलेवन (2005 से निजी) में केवल एक ब्रांड का डिब्बाबंद बिल्ली का खाना हो सकता है, उदाहरण के लिए, जबकि एक क्रोगर (एनवाईएसई: केआर) की संभावना होगी डिब्बाबंद बिल्ली के भोजन के 12 ब्रांडों को स्टॉक करने के लिए जगह, अगर उसने चुना।
एक ईंट-और-मोर्टार शब्द
मूल रूप से, वर्गीकरण रणनीति को केवल ईंट-और-मोर्टार स्टोरों के लिए संदर्भित किया गया था क्योंकि रणनीति के गहराई और चौड़ाई के घटकों का भौतिक स्थान और उपभोक्ता और उत्पाद के बीच दृश्य और स्पर्शपूर्ण संपर्क के साथ बहुत कुछ था। हाल ही में, हालांकि, सभी बिक्री स्थानों- ईंट-और-मोर्टार, क्लिक और मोर्टार, और ई-टेलिंग ने प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हासिल करने के लिए रणनीति की किस्मों का उपयोग किया है।
जनसांख्यिकी के लिए समायोजन
उन वस्तुओं को एक साथ समूहित करके, जिनके बारे में उनका मानना है कि कुछ प्रकार के ग्राहकों को पसंद आएगा, खुदरा विक्रेता उपभोक्ताओं के जनसांख्यिकीय प्रोफाइल को लक्षित करने के लिए अपनी वर्गीकरण रणनीतियों को ठीक कर सकते हैं। यदि कोई खुदरा विक्रेता ऐसे ग्राहकों को आकर्षित करना चाहता है जो नए माता-पिता हैं, उदाहरण के लिए, वह नए माता-पिता के लिए आवश्यक खिलौनों, बिस्तरों और अन्य उत्पादों के साथ-साथ फैशनेबल ब्रांडों के शिशु परिधानों से अलमारियों को भर सकता है।
एक रणनीतिक बिक्री उपकरण
एक रणनीतिक रूप से व्यवस्थित उत्पाद वर्गीकरण ग्राहकों को पूरक वस्तुओं पर बेच सकता है क्योंकि वे उस वस्तु की खोज करते हैं जो उन्हें स्टोर में लाती है।
संबंधित वस्तुओं को रणनीतिक रूप से समूहबद्ध करना, चाहे वे आवश्यक हों या नहीं, आवेग खरीदारी को प्रोत्साहित करने का एक सामान्य तरीका है:
- स्प्रिंकलर और अन्य लॉन-केयर उत्पादों के पास गार्डन होज़ लगाकर, एक रिटेलर ग्राहक की टोकरी में अधिक ड्राइव कर सकता है। इसी तरह, आकर्षक आउटडोर डिशवेयर और बार एक्सेसरीज़ के साथ एक शानदार आंगन डाइनिंग सेट स्थापित करना-अधिक समृद्ध यार्ड-केयर उत्पादों के बीच में कुछ ग्राहकों को स्टोर के घरेलू सामान अनुभाग में भी भेज सकता है।
- फ्लैशलाइट-या किसी भी बैटरी चालित उत्पाद की प्रस्तुति में उत्पाद का उपयोग करने के लिए आवश्यक बैटरियों का नजदीकी प्रदर्शन शामिल हो सकता है। या एक प्रबंधक स्टोर छोड़ने से पहले ग्राहकों को यह याद दिलाने के लिए चेक-आउट काउंटर के पास बैटरियों का पता लगा सकता है कि टॉर्च बैटरी के बिना काम नहीं करेगा।
वर्गीकरण रणनीतियों के संभावित नुकसान
हालांकि उत्पाद वर्गीकरण की गहराई ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद कर सकती है, लेकिन केवल वर्गीकरण रणनीति पर भरोसा करने के लिए कुछ चेतावनी हैं। यदि किसी वर्गीकरण में आइटम गलत तरीके से रखे गए हैं, तो इन उत्पादों की मांग में भारी अंतर हो सकता है।
यदि कम लोकप्रिय वस्तुओं को लोकप्रिय वस्तुओं के साथ मिलाया जाता है, उदाहरण के लिए, वे अधिक लोकप्रिय वस्तुओं की अपील से अलग हो सकते हैं। या, यदि वर्गीकरण बहुत बड़ा है, तो ग्राहकों को वह वस्तु खोजने में कठिनाई हो सकती है जिसकी वे तलाश कर रहे हैं। बहुत अधिक खरीदारी विकल्पों वाले भारी खरीदार प्रतिकूल हो सकते हैं और ग्राहक जुड़ाव को हतोत्साहित कर सकते हैं।